Was ist mit meinem Paket?

Was ist mit meinem Paket?
Du hast etwas Bestellt und möchtest wissen, wann dein Paket bei dir eintreffen wird?
Die wichtigsten Punkte habe ich dir kurz zusammengefasst. Bitte lies dir die Infos durch.
Solltest du immer noch Fragen haben, kannst du uns gerne eine Nachricht schreiben.
 
Lagernde Produkte:
Du hast Lagerware bestellt? Unsere Lagerware ist in der Regel in 3-4 Tagen versandfertig. Wie der Name sagt, haben wir die Ware vorrätig und sie muss nicht erst produziert werden. Die Frist beginnt nach dem Zahlungseingang, dies ist ganz Wichtig. Heißt ab dann erst zählen die 3-4 Tage. Bitte beachte, dass Samstag, Sonntag und Feiertage nicht dazu zählen. In Hochzeiten, z.B. vor Weihnachten, Ostern, etc. kann es manchmal 2-3 Tage länger dauern, bis das Paket bei dir ankommt.

Individuelle Produkte:
Du hast etwas Individuelles bestellt? Hier dauert es in der Regel 10 Werktage, nach Geldeingang bis deine Produkte versandfertig sind.  Samstag, Sonntag und Feiertag zahlen nicht. Warum? Wir stellen die Produkte genau nach deinen Wünschen mit viel Liebe und großer Sorgfalt her. Gibt uns die Zeit, die tolle Produkte brauchen.

Mit was wird Versendet?
Wir versenden so umweltfreundlich wie möglich und passen daher unsere Sendungen an die Größen der bestellten Produkte an. Kleine Produkte senden wir daher per Briefpost mit Post Prio raus. Damit versuchen wir sicherzustellen, dass deine Bestellung schnell ankommt und du die Sendung trotzdem verfolgen kannst.
Pakete versenden wir versichert mit DHL. Deinen Trackingcode bekommst du per Mail zugesandt und kannst dann dein Paket verfolgen.
Sobald wir deine Bestellung an die Post bzw. den Zulieferer abgegeben haben, können wir den Versand nichtmehr beschleunigen oder ändern. Bei Fragen oder Problemen wende dich hier bitte direkt an den Zulieferer. Solltest du hier nicht weiterkommen, melde dich, wir versuchen, so gut es geht zu helfen.

Die Versandkostenpauschale für Pakete beträgt 6,00€, geht es nicht günstiger?

Leider nein und dafür gibt es mehrere Gründe.
Wir wollen mit dem schnellsten und besten Transportdienst arbeiten den es in Deutschland gibt. Ebenso ist eine Samstags Zustellung sowie die Online-Sendungsverfolgung ein wichtiger Punkt für einen schnellen und guten Kundenservice. Neben diesen und weiteren logistischen Punkten kommt für uns nur DHL in Frage und diese sind leider nicht immer der günstigste.
 
Ebenso wollen wir dir niedrige Produktpreise anbieten! Natürlich könnten wir einen Teil der Versandkosten in den Artikelpreis einkalkulieren. Das finden wir allerdings nicht richtig oder fair, vor allem nicht, wenn du mehr kaufst. Denn egal wie viel du kaufst, bezahlst du so immer den höheren Artikelpreis auch wenn die Versandkosten schon lange gedeckt sind, und das möchten wir nicht.

Kurz und knapp: 

  • Lager Ware 3-4 Tage
  • Individuelle Ware 10 Tage
  • Kleine Produkte Versand via Briefpost Prio
  • Pakete versichert mit DHL